Současná situace evropského elektronického obchodování v rámci současné epidemie

epidemic1

Materiál a data z E-Commerce Europe 2021, zpráva založená na rozhovorech s 12 749 spotřebiteli v Belgii, Dánsku, Finsku, Francii, Německu, Itálii, Nizozemsku, Norsku, Polsku, Španělsku, Švédsku a Spojeném království, pokrývající stát e-commerce na 12 hlavních evropských trzích.

Počet evropských spotřebitelů elektronického obchodu v posledních letech neustále rostl a nyní činí 297 milionů.Velkým důvodem tohoto růstu je samozřejmě pandemie Covid-19, která se podepsala na všech evropských zemích.

V minulém roce 2021 se elektronický obchod v Evropě během roku rozrostl.Průměrný prodej na osobu a měsíc ve 12 zkoumaných zemích činil 161 EUR.Jak již bylo uvedeno, Německo a Spojené království jsou zdaleka nejsilnějšími trhy elektronického obchodování v Evropě.Ve spojení s velkým počtem obyvatel je objem nákupu na těchto dvou trzích relativně vysoký a podíl elektronického obchodování je relativně vysoký.V loňském roce nakupovalo online 62 milionů spotřebitelů v Německu ve srovnání s více než 49 miliony ve Spojeném království.Na druhou stranu země jako Itálie, Španělsko a Polsko mají relativně nízké průměrné nákupy.Zároveň tyto tři trhy nyní začínají silně růst ze svých dříve poměrně nízkých úrovní.

1、12 nejlepších kategorií produktů pro nákupy v Evropě

První tři z nejoblíbenějších produktových kategorií mezi evropskými zákazníky, oblečení a obuv, domácí elektronika a knihy/audioknihy, zůstaly v průběhu let stejné.Oděvy a obuv byly nejvíce nakupovanými kategoriemi produktů na všech zkoumaných trzích.Farmaceutické produkty patří mezi kategorie produktů, které v posledních letech silně rostly, spolu s kosmetikou, potravinami a domácími potřebami.Ve Švédsku se farmaceutické produkty staly nejoblíbenějšími online nákupy na tomto trhu.

market

2、Rychlejší dodání zboží se stává důležitější

Prodeje elektronického obchodu během pandemie Covid-19 plošně vzrostly, stejně jako objemy zásilek.Obecně platí, že online nakupující objednávají více produktů, které jsou potřeba pro každodenní použití.V důsledku toho spotřebitelé v mnoha zemích očekávají rychlejší doručení, uvádí zpráva European E-Commerce 2021.Například ve Spojeném království 15 % očekává dodací lhůtu 1–2 dny oproti 10 % v loňském roce.V Belgii bylo odpovídající číslo 18 % ve srovnání s 11 % v loňském roce.To může souviset se zvýšenou poptávkou mnoha nových spotřebitelů, zejména starších spotřebitelů, kteří začali nakupovat online na počátku elektronického obchodování.

market2

Bude také zajímavé sledovat, jak spotřebitelé na různých trzích preferují dodávky.Ve 12 zkoumaných zemích bylo nejoblíbenějším způsobem doručení „doručení až k vašim dveřím“.Například ve Španělsku tento způsob preferuje 70 % online nakupujících.Druhou nejoblíbenější možností je „doručení domů nebo dveří bez podpisu“.Ve Švédsku a Norsku je „doručení do mé schránky“ pošťákem nejoblíbenějším způsobem doručení.A „vlastní vyzvednutí z expresních skříněk“ je první volbou pro finské spotřebitele a druhou nejoblíbenější volbou pro polské spotřebitele.Stojí za zmínku, že na větších trzích elektronického obchodování, jako je Spojené království

a v Německu je popularita způsobu doručení „kurýrní skříňky“ velmi nízká.

3、Ochota platit za udržitelné dodávky e-commerce se liší

Evropské země nejsou všechny stejné, pokud jde o volbu udržitelné lodní dopravy prostřednictvím elektronického obchodu.Itálie a Německo jsou země s nejvyšším procentem spotřebitelů elektronického obchodu, kteří jsou ochotni si připlatit za udržitelnější dodávky elektronického obchodu.Online nakupující, kteří jsou ochotni za to zaplatit více, jsou především mladší spotřebitelé (18–29 let), což je věková skupina, která může být ochotnější zaplatit za více přizpůsobené možnosti doručení na poslední míli.

Nejmenší zájem si připlatit za ekologické dodávky mají Finsko a Polsko.To může být způsobeno tím, že Finsko i Polsko jsou na předních místech v Evropě, pokud jde o nasazení a efektivní využívání kurýrních skříněk, kde se spotřebitelé domnívají, že vyzvednutí ze skříněk je šetrnější k životnímu prostředí než doručení domů.

market3

4、Rozhodnou se evropští spotřebitelé nakupovat online lokálně z ekologických důvodů?

Online spotřebitelé se mohou rozhodnout nakupovat online ve své zemi z různých důvodů.Jedním z důvodů, proč se spotřebitelé v předchozích zprávách rozhodli nakupovat v tuzemsku, je jazyková bariéra.S rostoucím povědomím o udržitelnosti však stále více spotřebitelů vědomě nakupuje doma ve snaze snížit přepravní vzdálenosti a emise uhlíku.Mezi všemi sledovanými trhy mají nejvíce spotřebitelů tohoto typu online nakupování Španělsko a Itálie, následované spotřebiteli ve Francii.

market4

5、Růst evropského elektronického obchodu tažený Covid-19 – vydrží?

Elektronické obchodování rychle rostlo téměř ve všech evropských zemích.V roce 2020 bychom mohli na některých trzích, včetně Švédska a Polska, zaznamenat růst až o 40 %.Samozřejmě, že velká část tohoto neobvyklého tempa růstu je způsobena pandemií Covid-19.Spotřebitelé na všech 12 zkoumaných trzích uvedli, že během pandemie provedli více online nákupů.Největší nárůst nákupů zaznamenali online nakupující ve Španělsku, Spojeném království a Itálii.Celkově zejména mladší spotřebitelé říkají, že nakupují online více než kdy jindy.

Nákupy na přeshraničních platformách se však ve srovnání s loňskou zprávou mírně snížily kvůli problémům s doručováním postiženým COVID-19 a národním uzamčením.Očekává se však, že přeshraniční nákupy budou postupně narůstat s tím, jak se bude zmenšovat narušení související s pandemií.Podle letošního průzkumu uskutečnilo přeshraniční nákup 216 milionů lidí oproti 220 milionům v loňském průzkumu.Pokud jde o přeshraniční nákupy, Čína je pro Evropany opět nejoblíbenější zemí, ze které nakupují, následuje Spojené království, USA a Německo.

Respondenti byli v průzkumu také dotázáni, zda by zvýšili nebo snížili online nakupování poté, co se situace COVID-19 oproti současné situaci zlepšila.Zpětná vazba na tuto otázku se mezi zeměmi lišila.V Německu, Nizozemsku a Belgii, které jsou poměrně vyspělými online trhy, si většina lidí myslí, že sníží podíl online nakupování, zatímco na rostoucích trzích, jako je Španělsko, Itálie a Polsko, je opak pravdou, ale respondenti také uvedli, že online nakupování se stalo nepostradatelnou součástí jejich každodenního života, tento konzumní návyk si zachovají i po epidemii.

market5


Čas odeslání: Červenec-05-2022